Vor- und Nachteile von Nearshore-Outsourcing

Offshoring ist der Prozess, bei dem ein bestimmtes Unternehmen eine bestimmte Tätigkeit oder einen bestimmten Prozess in seiner Wertschöpfungskette an Subunternehmer vergibt. Offshoring besteht darin, bestimmte Dienstleistungen in bestimmten anderen geografischen Gebieten unterzuvergeben, um die Kosten zu senken. In vielen Fällen wird der Produktionsprozess in Länder verlagert, in denen die Arbeitskräfte im Allgemeinen billiger sind. Dadurch werden die oben genannten Kosten gesenkt.

Auch Dienstleistungen können an Auftragnehmer ausgelagert werden. Das Offshoring von Dienstleistungen ist in Unternehmen weit verbreitet. Der Prozess des Offshoring im Dienstleistungssektor kann dazu dienen, den Kundendienst an einen Dienstleister auszulagern. Auf diese Weise wird der Kundenservice von einem Standort aus gesteuert, an dem die Dienstleistung billiger ist und dem Unternehmen ermöglicht, Kosten zu sparen.

Onshoring ist dasselbe wie Outsourcing, nur innerhalb desselben Landes. Mit Onshoring können Unternehmen kulturelle Unterschiede, Zeitzonenprobleme, rechtliche Aspekte und Steuern vergessen. Onshoring wird meist eingesetzt, um Geld zu sparen, weil die Durchschnittsgehälter unterschiedlich sind (z. B. zwischen den Provinzen und der Hauptstadt) oder weil es in der Nähe keine spezialisierten Fachkräfte gibt.

Der Bedarf an Nearshoring entsteht, wenn ein Teil der Arbeit ausgelagert wird, um Zeit oder Geld zu sparen. Im Gegensatz zum Standard-Outsourcing befindet sich das Unternehmen, das die Dienstleistungen erbringt, beim Nearshoring jedoch in geografischer Nähe.

Diese Art von Outsourcing ist besonders bei westeuropäischen Unternehmen beliebt, die die Webentwicklung ihrer Produkte lieber in osteuropäischen Ländern in Auftrag geben. Heutzutage ist das Nearshore-Outsourcing eine gute Alternative zum Offshoring und Onshoring.

Unter diesen Bedingungen wird Osteuropa (insbesondere die Ukraine und Polen) zu einem attraktiven Outsourcing-Ziel für die westeuropäischen Länder. Diese Länder weisen schnelle Wachstumsraten auf dem IT-Markt auf, bieten niedrige Preise und haben eine günstige Lage in Bezug auf viele europäische Länder (Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Schweiz usw.).

Die Dienste von IT-Spezialisten sind für Inhaber von Online-Shops, Einzelhändler und Administratoren von Handelsplattformen unerlässlich. Die Zusammenarbeit mit externen Teams zur Erstellung einer kommerziellen Website kann eine bessere und schnellere Lösung sein als die Ausbildung von Mitarbeitern. Die Einführung digitaler Technologien in den elektronischen Handel erfordert die Entwicklung von IT-Produkten zur Automatisierung und Förderung der Handelsmarke auf dem Marktplatz.

Beispiele für Dienstleistungen, die Unternehmer an IT-Outsourcing auslagern können:

● Entwicklung von E-Commerce-Plattformen: Design, Quellcodeerstellung, Produkteinführung. Ein attraktives visuelles Design und eine benutzerfreundliche Navigation ziehen die Nutzer eher an.

● Kundenbetreuung: PBX- und Telefonie-Dienste. Die Marke erhält Rückrufe dank der Systemintegration mit der Software.

● Website-Promotion: Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM). Das Nearshore-Outsourcing-Dienstleistungsunternehmen wird in der Lage sein, häufiger in den Suchmaschinen-Rankings zu erscheinen und die Anzahl der Besucher auf der Website zu erhöhen.

● Erstellung von mobilen und Web-Anwendungen: PIM-Software, B2B-Portale, Werbeplattformen. Das Unternehmen automatisiert seine Arbeit mit neuen Unternehmenslösungen.